Wensen vanuit gebruikers

Software is altijd afgestemd op de gebruikers. En gebruikerswensen zijn er continu en zullen er ook altijd blijven. Dat betekent dat we voortdurend willen inspelen op hun behoeftes, zodat we wijzigingen probleemloos kunnen doorvoeren.

‍

Verschillen per branche

Elke organisatie heeft zijn eigen uitdagingen bij softwareontwikkeling. Supportbook gelooft in samenwerking: jouw specifieke behoeften gecombineerd met onze expertise leiden tot de beste testoplossing voor jouw software. Software speelt voor elke organisatie een andere rol; voor sommigen maakt het de dagelijkse werkzaamheden makkelijker, voor anderen vormt het de basis van hun processen. Daarom is het cruciaal om software regelmatig te ontwikkelen en te testen. Supportbook biedt een persoonlijke aanpak die past bij de unieke behoeften van elke organisatie.

‍

Software speelt voor elke organisatie een andere rol; voor sommigen maakt het de dagelijkse werkzaamheden makkelijker, voor anderen vormt het de basis van hun processen. Daarom is het cruciaal om software te blijven doorontwikkelen en het testen goed in te richten. Supportbook biedt een persoonlijke aanpak die past bij de unieke behoeften van elke organisatie.

Veranderende wet- en regelgeving

Veranderingen brengen vaak onverwachte gevolgen met zich mee. Voor de ene gebruiker heeft een kleine wijziging grote impact, terwijl een ander dit nauwelijks merkt. In deze snel veranderende markt is het essentieel om software up-to-date te houden en grondig te testen om problemen te voorkomen. Ook bij wijzigingen in de wet- en regelgeving.

‍

Goed voorbereid op veranderingen

Als organisatie ben je verantwoordelijk voor het consistent leveren van je diensten, ook als je afhankelijk bent van software. Onverwachte software-updates kunnen verstoringen veroorzaken, daarom is het essentieel om je software aan te passen aan de nieuwste ontwikkelingen en deze wijzigingen goed en gestructureerd te testen.

‍

Softwareontwikkelingen volgen elkaar snel op. Elke wijziging moet voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Ook zorginstellingen en overheden, waar aanpassingen in regelgeving snel moeten worden doorgevoerd en correct gedocumenteerd hebben hier mee te maken. Supportbook helpt organisaties deze veranderingen effectief te testen en te implementeren.

Ontwikkelingen in de markt

Het applicatielandschap was vroeger simpel en overzichtelijk, maar is nu complex en vol met koppelingen en systemen. Kleine veranderingen kunnen dus een aanzienlijke impact hebben, dus bieden we met Supportbook daar een oplossing voor.

‍

Gestructureerde aanpak

Technische ontwikkelingen beïnvloeden software-updates, die op hun beurt de dagelijkse processen kunnen verstoren. Daarom is het cruciaal om software tijdig en grondig te testen, waarbij we het hele proces doorlopen. Dit voorkomt dat kleine wijzigingen later grote problemen veroorzaken.

‍

Softwareontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op, waardoor grip houden op je processen uitdagend kan zijn. Door regelmatig te testen, behoud je controle. Supportbook helpt je de beste teststrategie te vinden, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Bedrijfsleven

Steeds meer processen voor organisaties in het bedrijfsleven zijn afhankelijk van IT. Supportbook maakt testen efficiënter.

‍

Jouw organisatie heeft een complexe mix van geïntegreerde informatiesystemen, waar zelfs kleine wijzigingen grote impact kunnen hebben. Snel inspelen op ontwikkelingen in de ICT-markt vereist daarom efficiënt testen.  

‍

Supportbook helpt je hierbij door alleen relevante tests op het juiste moment en op de juiste plek uit te voeren, en automatiseert de distributie van tests naar de juiste medewerkers. Met een actueel overzicht van de voortgang en automatische rapportages wordt het beheren van tests eenvoudiger en zorgen audits niet meer voor stress. Testen wordt weer overzichtelijk en beheersbaar.

Zorginstellingen

Goede zorg begint bij het kunnen vertrouwen op software. Supportbook helpt zorginstellingen bij het beheren van IT-systemen, zodat patiënten in goede handen zijn.

‍

Betrouwbaarheid voorop

Zorg en ICT zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Als een cruciaal informatiesysteem uitvalt, kan dat direct catastrofale gevolgen hebben voor de instelling. Dit kan leiden tot imagoschade en financiële consequenties. Daarom is het essentieel om software grondig te testen om dergelijke risico's te voorkomen.

‍

De voortdurende veranderingen in de ICT-markt, samen met veranderende wet- en regelgeving, brengen risico's met zich mee. Het testen, toetsen, en accepteren van softwarewijzigingen is dan ook verplicht om de kwaliteit van zorg te waarborgen en voor het garanderen van de patiëntveiligheid.

(Semi-)overheid

Publieke instanties zijn afhankelijk van werkende systemen die dagelijks goed functioneren. Supportbook kent het belang.

‍

Publieke rol

In de (semi-)overheid is snelle en efficiënte dienstverlening cruciaal. Informatiesystemen moeten dan ook op hoog niveau presteren. Een storing kan direct leiden tot negatieve gevolgen en publiciteit, wat benadrukt hoe belangrijk het testen van software is.

‍

Het toetsen, testen, en accepteren van wijzigingen in systemen wordt steeds meer verplicht, vooral gezien de eisen van accountantscontroles en veranderende regelgeving. Bovendien willen gemeenten meer aandacht voor een veilige en hoogwaardige digitale dienstverlening, wat het belang van een solide testproces verder duidelijk maakt.

Softwareleveranciers

‍Ook softwareleveranciers hebben te maken met opdrachtgevers op verschillende niveaus. Supportbook ondersteunt in het vinden van een passende oplossing.

‍

Voor ieder niveau

Elke klant heeft een ander volwassenheidsniveau als het gaat om het toetsen, testen, en accepteren van software, wat resulteert in diverse installatie-omstandigheden. Hoewel klanten moeten voldoen aan veranderende wet- en regelgeving en hun eigen informatiebeleid, hebben ze een goed georganiseerd testproces nodig om nieuwe functionaliteiten en bugfixes effectief te beoordelen.

‍
Supportbook helpt hierbij door klanten te ondersteunen bij het optimaliseren van hun test- en acceptatieprocessen, waardoor je als leverancier sneller kunt reageren op problemen en de samenwerking met klanten kunt verbeteren.